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ブランドヘルプデスク
ブランド本部スタッフの皆様からのお問い合せに対応致します。常に業務への影響度を考慮し、ダイレクトかつ一元的な対応を行うだけでなく、問題や事故を未然に防ぐための対策を展開します。
コールセンター
店舗スタッフの皆様からのシステムに関するお問い合せに直接対応いたします。問題の解決まで対応を実施することで、安心してシステムをご利用いただけるようになり、データ精度が大きく向上します。また、定期的に問い合わ実績について報告を行うとともに、必要に応じて各種改善事業（システム仕様、業務運用ルールetc.）の提案を行います。
教育･研修
店舗スタッフ・本部スタッフ様向けのシステム操作教育を実施致します。業務背景を理解した専任メンバーがマニュアル・研修教材を作成し、機器の取り扱い方法から、棚卸しなどの業務イベント時の運用ルールまで、わかりやすくご説明します。
機器設置･保守
システム関連機器に関して、調達・設置・設定を一括管理いたします。あわせて、導入後の機器障害発生時における保守対応を一括して請け負います。機器管理業務の負荷を大幅に削減するとともに、システム機器資産情報を一元的に把握することで、迅速な障害復旧を行うことが可能です。
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