■課題
・お店に行かないと、本部からの情報をチェックすることができない状態でした。
・販売スタッフはどうしても回転が早いため、スタッフ情報の管理が煩雑となっていました。
■打ち手
・店舗-本部情報共有サイトを立ち上げて、メール、電話、FAXなどで伝達していた本部指示情報を、WEBサイト上に掲載し、
携帯からチェックできるようにしました。
・月間売上NO.1店長からの接客の極意など、接客に必要な情報をもりこみ、販売スタッフにとって「ためになる」「役立つ」
サイト作りを心がけました。
・会員管理機能を使って、販売スタッフ自身で、住所やメールアドレスなどの個人情報を登録、更新できるようにしました。
■効果
・本部からの情報を、出勤前や、お休みの日など、販売スタッフのシフト状況に関係なく、把握することができるようになりました。
・有事の際には、翌日の店舗別営業状況や急遽組み替えられたシフト情報、震災便乗詐欺注意喚起などメール配信機能を
使って、一斉伝達を実施したことで、販売スタッフに対して迅速かつ、きめ細かくフォローをすることができました。
・今後は、スタッフ全員の安否把握を迅速に行うことができるような仕掛けを盛り込んでいきたい。
2011/04 アクセサリー・雑貨取扱企業様
導入対象サービス：QURESPO Web&Mail
■課題
・店舗スタッフに対して、雑誌掲載の効果、反響についてのアンケートをFAXにて収集していたが、店舗数が多く、
レポートにしたてるまでに約１週間と、時間と手間がかかっており、すぐに効果測定することができない状態でした。
■打ち手
・これまでFAXバックしていた紙媒体のなかで、アンケートフォーム化できそうなものをピックアップしました。
・アンケートフォームの作成全般の操作を覚えて、フォーム化を実施しました。
■効果
・効率的なマーケット情報を収集できるようになりました。
・データ集計機能があるのでエクセルができなくても大丈夫！すばやく集計レポートを作成し、社内展開できるようになりました。
2010/04 海外インポートブランド小売企業様
導入対象サービス：QURESPO Web&Mail
高いブランド力を誇る「theory」を擁する株式会社 リンク・セオリー・ホールディングス様。2005年9月より国内7ブランド・全150店舗に「UCS 5.0」を導入、約3カ月という短期間で安定稼動至り顕著な成果をあげることができました。その内容について、国内事業管理本部本部長 千葉 幹夫様を中心にお話を伺いました。
2009/04/12
株式会社リンク・セオリー・ホールディングス様
セレクトショップという形態を活かしながら「united arrows green label relaxing」（以下、green label relaxing）を先駆けとし、各事業部にUVASの「MD業務構築支援」を導入し、業務効率を上げた株式会社ユナイテッドアローズ様。導入からその具体的な効果までを同社 執行役員 業務支援本部長 佐川八洋様に伺いました。
2009/04/01
株式会社 ユナイテッドアローズ様
http://www.united-arrows.co.jp/
以前は卸業態の事業でしたが、徐々にSPA化を進め、現在では全国の百貨店平場を中心に出店されています。 共有レジを使用するため、店頭情報は独自に収集する必要がありました。
2009/04/01
婦人服SPAアパレル企業B社様（約50店舗）
大都市圏の路面・ディベロッパーなどを中心に直営店舗（約20店舗）を展開されています。
ターゲットの特性上、商品のライフサイクルは短く、売れ筋の移り変わりは激しいのが特長です。
適切なタイミングでの売れ筋商品投入や、死に筋在庫の早期マークダウンによる消化促進の実施が業績を大きく左右します。
2009/04/01
ヤング向けセレクトショップ型SPA（製造小売）企業A社様（約20店舗）
■課題
・通年採用では、計画数に対して採用数が満たない月が発生。また、夜間や休日の応募受付窓口がなかったため、
応募者からの連絡に応じきれてない状態でした。
・新卒採用では、応募者に対してお電話、郵送での対応をしていたが、コストも手間もかかっていました。
■打ち手
・社長の熱い想い、販売スタッフの一日の業務など、「この会社で仕事をしたい！」と感じさせる内容をおりこみました。
・店頭で、求人サイト案内カードを設置し、24時間受付可能な採用サイトを立ち上げました。
■効果
・店舗に来店されたお客様を採用サイトに呼び込むことで、コンスタントに応募が入るだけでなく、ブランドイメージに合う
応募者を獲得できるようになりました。
・会社説明会の日程案内のメール配信や、採用業務の進捗管理が可能になったことで、費用はもとより、採用担当者の
業務のスリム化ができました。
2008/04 ファッション・アパレル小売企業様
導入対象サービス：QURESPO Web&Mail
少子化時代に突入し、学生となりうる若年層の人口が減少しています。 従来のダイレクトメールやマスメディア（TV、新聞等）の広告では、 費用がかかる割にターゲットとなる生徒まで届くことが少なく、PR効果を出しにくい状況でした。 また、インターネットも活用されていますが、既存webシステムからPCwebサイト・メールを使っても、 生徒が見る場所や時間が限られ、思ったような効果が出せない状態でした。
2006/04 大学・専門学校運営企業様
導入対象サービス：QURESPO Web&Mail
当店は若い女性がメインのお客様で、常連の方も多いのですが、 最近はライバル店舗との競争が激しく、常連さんが減少し、売上もダウンしていました。既存のメールシステムだけではどうやっていいかわからなかったんです。。
2005/04 婦人服アパレル小売企業様
導入対象サービス：QURESPO Web&Mail
